Centro de ayuda

Solo tienes que ir al apartado superior de la página, dar clic en el ícono de perfil. En la parte inferior encontrarás el botón Crear cuenta, presiona y llena el formulario con tus datos personales, tu e-mail y una nueva contraseña. Da clic en el botón crear y listo.

Verifica que escribes tu correo y contraseña de la manera correcta. Pero si no recuerdas tu contraseña, da clic en ¿Olvidó su contraseña?, ingresa tu correo con el que diste de alta tu cuenta y presiona enviar. Recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña y puedas tener acceso a tu cuenta en Beauty Art.

Contamos con dos opciones de compra:

1.  Creando una cuenta.
2. Sin tener una cuenta.

Para ambas opciones, es necesario:

• Elegir el (o los) artículo(s) que deseas comprar, agregarlo(s) en el carrito de compra, ingresar tu forma de pago, poner el código de descuento (o cupón) en caso de existir y confirmar tu solicitud.
• Indicar cuál es tu método de pago y generarlo..

Al realizar tu compra, recibirás un número de rastreo en tu correo electrónico. Con él podrás solicitar directamente con nosotros el status de tu pedido.

Te recordamos que una vez que finalizas tu compra no se pueden hacer modificaciones. En este caso se tendría que cancelar  tu compra, siempre y cuando no haya sido ya enviada. La devolución puede ser a tu forma de pago, si fue con tarjeta dependerá de tu banco y puede demorar en reflejarse o podemos compartirte un cupón con un monto de lo que pagaste para hacer un nuevo pedido.

Nuestro compromiso es hacer llegar tu pedido en tiempo y forma, es por eso que trabajamos con TEIKER, un servicio de entrega que ofrece diversas paqueterías, de las principales en México, según la ruta destino.

Nuestro envío regular tarda entre 4 a 5 días hábiles. En temporalidad especial los tiempos pueden variar de 7 a 10 días dependiendo de las paqueterias. 

Sí, el costo de Envío  Estándar $129  con un tiempo de entrega es de 4 a 5 días hábiles. 

La entrega se reprograma para una nueva fecha. Las paqueterías realizan 3 intento de entrega si no se realizan con éxito tu paquete será llevado a las oficinas de la paquetería para que puedas recogerlo personalmente en un plazo no mayor a 7 dias. 

Por ahora solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

Recibe información de nuestras promociones, por favor registra tu correo a nuestro Newsletter.

Para validar y aprovechar tus cupones, es necesario que los canjees al momento de tu compra, insertando el código de descuento. De esta manera, se aplicará al precio final de tu compra.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito: Visa y MasterCard, Paypal, y pagos en efectivo en OXXO 

Por medio de Oxxo 

Por supuesto, protegemos los datos de nuestros clientes y cumplimos estrictamente con las leyes. Para cualquier duda consulta nuestra Política de privacidad.

Sí. Te garantizamos que al ingresar tu método de pago, no tendrás inconvenientes así como en las transacciones que realices.

Para cancelar una compra debes comunicarte por correo a ventaenlinea@beautyart.com.mx ó por whatsapp 81 2861 9706, proporcionar los siguientes datos: #Numero de Pedido, Correo con el que se realizó la compra, fecha del pedido y productos adquiridos adiciona a esto  el motivo de tu cancelación. 

Es importante considerar que puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado, si tu pedido ya está en tránsito es necesario que rechaces la entrega y una vez que sea reciba en nuestras bodegas, será verificado que el paquete este en buen estado sin daño alguno para procesar la devolución. El tiempo de este proceso puede variar dependiendo de los tiempos de la paquetería. 

Por favor contáctanos a través del correo ventaenlinea@beautyart.com.mx o por WhatsApp  81 2861 9706 , con tu número de pedido, nombre, correo , fecha de pedido y fotografías y videos en donde se muestran los defectos y un reporte detallado de los defectos encontrados en los mismos. 

La INCIDENCIA solo es válida con FOTOS y VIDEO de apertura del paquete. 

Para solicitar tu facturación deberás hacerlo dentro del mes en que se hizo el pedido.

Deberás enviar una solicitud de facturación al correo de ventaenlinea@beautyart.com.mx dentro del mes en curso en que se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras de meses anteriores.

Al solicitar tu factura será necesario que tengas a la mano y proporciones los siguientes requisitos Fiscales:

• RFC con Homoclave.
• Nombre completo o razón social.
• Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
• Forma en la que realizaste el Pago ya se efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria.
• Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago.
• Deberás proporcionar tu e-mail donde le llegará su factura, en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Contáctanos por nuestro Chat y con mucho gusto te apoyamos. ¡Te daremos la asesoría que necesitas!

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